14 DÍAS PARA CAMBIAR DE OPINIÓN

DISPONE DE14 DÍAS PARA CAMBIAR DE OPINIÓN

¿Cómo devolver un artículo?

Usted dispone de 14 días para la devolución de un producto, prestamos una atención particular a la calidad de nuestros productos y procuramos que sean entregados en las mejores condiciones. No obstante, puede suceder que desee devolvernos un artículo, sea por un incidente o simplemente por que ha cambiado de idea y ya no lo desea.

Simplemente tendrá que mandar un correo electrónico a: atencioncliente@arte.plus indicando el nº de pedido y el motivo de la devolución, a la mayor brevedad el departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para facilitarle los trámites de la devolución. Los portes de devolución son GRATIS.

Informar de la intención de devolver un artículo por correo electrónico. Incluye tu nombre, dirección postal de correo, dirección de correo electrónico, números de teléfono, así como el número de pedido, el número de envío y/o de artículo. Te pedimos que incluyas una breve explicación con la razón de la devolución.

No reembolsamos el coste de los artículos que incluyan servicios extras, ya que éstos son hechos por encargo. Productos con servicios extra son los que incluyen todos los artículos enmarcados,collage realizado a medida o productos de imágenes facilitadas por el cliente.

El producto debe estar en su estado original, previamente embalado con cuidado con el embalaje original.

Retendremos el reembolso hasta que hayamos recibido los productos y se haya comprobado que se encuentran en perfecto estado, con todos sus accesorios y su embalaje original.

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